产品列表PRODUCTS LIST

首页 > 技术与支持 > 优安宏车站视频召援求助解决方案
优安宏车站视频召援求助解决方案
点击次数:236 发布时间:2018-05-07

方案概述


       车站视频召援求助系统是为了旅客的求助需要,是旅客及时获得车站工作人员的帮助。传统求助系统仅依托语音手段,工作人员与求助者之间的信息传递效率不高,在紧急情况下,延误了旅客获取帮助的时机。
 

 本方案是一套融合了语音、视频、地图三位一体的综合通信系统,在发起求助请求的同时,工作人员能看见求助者身边的图像,能听到其求助信息,能定位到求助者的具体位置,大大提高了沟通效率,使得求助者在*时间获取zui有效的帮助。

系统功能

  • 双工可视对讲:操作员之间可视双工对讲,操作员可实时观看对方采集的视频图像
  • 群组对讲:操作台之间可发起群组对讲;发起方可自由控制各方发言权和收听权
  • 求助排队:操作台全忙时,求助终端发起的对讲服务可按照时间先后顺序排队;操作台可选择接听
  • 无人值守:操作员可将呼叫转移到其他操作台代为托管,实现无人值守
  • 监视:操作台可听各个求助终端环境声音,并进行录音,支持单个听和循环听
  • 对讲录音录像:操作台之间通话、报警求助通话均可录音录像,存储在主机上,并可查询、播放、存储
  • 可视求助报警:求助终端一键发起到操作台的可视对讲,操作台可实时观看求助终端采集的视频图像
  • 地图定位:操作台上可实时展现各求助终端的位置、通话状态信息,复制操作员定位求助人员
  • 背景音乐:操作员可对各求助终端设置背景音乐,定时播放录制音频文件或者音乐
  • 广播喊话:遇到紧急情况时,操作员可对求助终端发起分区或者单独喊话
  • 触发广播:系统支持第三方接口,可触发预置的广播任务,播放录制的音频文件或者音乐


方案价值

  • 多手段融合,zui大化提升沟通效率​
  • 统一平台,求助对讲、广播喊话合一